襟を正して・・・

昨日理容組合の講習がありました
『エチカの鏡』等でお馴染み
平林都先生の接遇マナーでした
接遇とは本当に奥が深いものだなぁ〜

内容はさておき
平林先生が、交通事情で少し遅刻・・・との事
「そういう場合も予測し早め早めに出るものです」
とＴＶで指導されていた様な・・・？

会場入りの第一声が何なのか？
その言い訳をどうされるのか？
気になった嫌な女です私